Ota meihin yhteyttä
Tarvitsetko apua? Rabbit Reelin tuki auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä live-chattia nopeisiin vastauksiin, sähköpostia yksityiskohtaisempiin tilikyselyihin tai soita, jos haluat. Tiimimme ohjaa sinua tunnistautumisessa, talletuksissa, nostoissa ja bonuksiin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä tukitiimiin helposti alla näkyvien viestintäkanavien kautta. Pyrimme ratkaisemaan suurimman osan kyselyistä nopeasti ja selkeästi.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] - Live-chat ja sähköpostituki; vastaus yleensä muutamassa minuutissa, tiliasioihin ja teknisiin ongelmiin. |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] - Laskutus-, vahvistus- ja yleiskysymyksiin; vastaukset ma-pe 09:00-18:00. |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] - Rekisteröityminen ja kumppanisuhteet. |
| Puhelin | +1 312 546 7820 - Puhelintuki kiireellisissä asioissa; takaisinsoitto saatavilla pyynnöstä. |
| Aukioloajat | Live-chat saatavilla 24/7; sähköpostia valvotaan ympäri vuorokauden, ma-pe viestit käsitellään etusijalla. |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliasioihin tai tilanteisiin, joissa tarvitaan asiakirjoja tai selityksiä. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected], käytä selkeää aiheriviä ja liitä mukaan ajantasaiset yhteystietosi, tilitunnuksesi sekä mahdolliset asiaankuuluvat liitteet. Ytimekäs ja tarkka tieto auttaa meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin ja välttämään tarpeettomia viiveitä.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tuki pyrkii vastaamaan nopeasti: useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin pyyntöihin voi saada saman päivän vastauksen live-chatin tai sähköpostin kautta, kun taas monimutkaisemmat tapaukset — kuten KYC-tarkastukset tai maksututkimukset — voivat viedä enemmän aikaa ratkaistavaksi riippuen ongelmasta. Pidämme sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa.
Palaute
Haluamme kuulla sinusta — jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Tiimimme lukee jokaisen viestin huolellisesti ja käyttää niitä ominaisuuksien, kampanjoiden ja tuen kehittämiseen. Panoksesi auttaa meitä tekemään käyttökokemuksesta sujuvamman ja miellyttävämmän kaikille. Lähetä ajatuksesi live-chatin tai sähköpostin kautta, niin otamme ne huomioon.